01
刚到，先确认正门在哪
首页本月重新排过：注册流程移到右侧，操作由原来的五步缩短为三步；分类层级也做了调整，临时查一条信息的平均点击次数减少1.8次。找不到位置时，答疑页按现象列出了常见情况。
SINCE 2019 · 平台档案
入口、注册与历史资料，排成一条找得到的路
6163银河国从2019年上线至今，一直在为内容运营者、品牌资料管理员和长期回访的老用户整理路口：入口导航、注册指引、电脑端导出、历史资料访问，四件事各自有固定位置，临时查一份资料不必再翻三年前的收藏夹。
128,000
累计注册用户
24,600
份归档资料
26
个省份的运营团队在用
你在哪一步，就从哪一条进
三种常见处境，对应三条固定走向
第一次来访、注册完要带走资料、接手老项目要翻旧档案，这三件事在站内的落点完全不同。下面按处境说清楚每一段该动哪里。
归档方式
五类归档，从你手里的线索开始找
手上是一句模糊的功能名、一个版本号，还是一份要填的表格，进入的格子都不一样。知道线索，就知道从哪一格开始。
-
01
入门指引
第一次使用的完整走法：从哪个入口进、需要填哪几项、确认之后会看到什么画面。适合转发给刚接手这块工作的同事。
首次使用 -
02
功能路径
注册、导出、检索各自的分步说明，标注对应的版本号。步骤有改动的地方会写清生效批次，照着做不会踩到旧界面。
操作分步 -
03
版本记录
按月归档的更新条目，说明改了什么、影响哪些页面。4月的导出按钮保留与时间戳筛选上线，都能在这里追到出处。
变更说明 -
04
操作模板
可直接套用的清单与表格样式，覆盖导出字段对照、资料交接、版本核对这类每周都要重复一遍的动作。
可直接套用 -
05
常见问题
136个条目，按入口、注册、导出、资料访问四类归档。多数问题一两句话读完，不用翻完整篇说明。
问答条目
谁在维护
18个人守着同一份档案
团队共18人，分成内容编辑、产品运营、前端开发与用户支持四组。有人负责把一份新资料写清并标明版本，有人盯着入口结构和导航是否还顺手，也有人在工作日10:00-18:00接住你的邮件和电话。
- 内容编辑资料撰写、分类归档、版本标注
- 产品运营入口结构、注册流程、导航季度复盘
- 前端开发页面实现、导出中心、检索体验
- 用户支持邮件与电话答复，24小时内回信
更新节奏
- 每周
- 3 次资料补充
- 每月
- 2 次版本记录
- 每季度
- 1 次导航结构复盘
- 每季度
- 1 份导航可用性报告，最近一次抽样1,200人，任务完成率91%
迁移说明
旧版入口换了位置，路径还认得你
首页改版时，银河国旧版导航没有被删掉，而是整体收进了“路径与工具”的二级抽屉。原有的栏目名称和排序都保留下来，按记忆里的名字展开就能找到；新访客的主路径也因此少了几层跳转。
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收起之前
旧版栏目直接铺在首页下半部，找一份历史资料要跟注册入口抢同一屏的位置，滚动到底才能看清全部。
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收纳方式
栏目名称与顺序原样搬进抽屉，旧版资料库单独用青灰色标记，和注册流程的暖橙分开，两套通道一眼能分辨。
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现在怎么走
桌面端点开“路径与工具”展开抽屉，移动端在第二段抽屉里。记不住栏目名也不要紧，写封邮件说明要找的资料，支持同事可以代查。
展开看看抽屉里的旧版栏目
- 01资料总览
- 02版本档案
- 03导出中心
- 04旧版资料库 青灰标记
- 05帮助中心
抽屉按原顺序排列，旧版资料库固定留在第四位，方便按位置记忆的老用户直接点到。
需要人工带路：邮件标题写“旧版通道”，联络与合作页也列出了电话与工作时段。